Bra att veta inför ditt besök

Välkommen till Folktandvården!

Visa vem du är

Ingen annan ska kunna använda ditt namn. I vården är detta särskilt viktigt för att det ska bli rätt i din journal. Visa därför alltid upp ditt körkort, pass eller ID-kort.

När ett barn som saknar ID-handling besöker oss, ska en medföljande vuxen kunna identifiera sig för att kunna lämna uppgifter om barnets namn och personnummer.

Förhinder? Kom ihåg att avboka

Hör av dig om du inte kan komma på avtalad tid! Kontakta oss så snart du kan, senast 24 timmar före besöket. Då slipper du betala för uteblivande eller sent återbud, som kostar 75 kr för barn och ungdomar och enligt prislista för vuxna. Du avbokar här på webbplatsen eller genom att kontakta din klinik direkt.

SMS-påminnelse

Vi skickar dig gärna en SMS-påminnelse dagen före ditt bokade besök. Kontrollera att kliniken har ditt aktuella mobilnummer så kommer en SMS-påminnelse automatiskt innan ditt besök.

Betalning

Hos oss betalar du kontant eller med kort.

Tolk

Om du är osäker på svenska språket eller har en hörselskada eller talskada anlitar vi auktoriserad tolk åt dig utan kostnad. Meddela oss att du vill ha tolk så ordnar vi det.

Mediciner

Ta alltid med aktuell medicinlista inför ditt besök hos oss.

Sjukresor

Om du behöver vård eller behandling kan du bli beviljad att åka sjukresa med egen bil, taxi eller specialfordon, om det finns medicinska skäl. Det är den som ger dig vård som beslutar om du får sjukresa.

Du som har färdtjänst har alltid rätt till sjukresor med sjukresekort. Vi bokar sjukresan åt dig. Prata med oss när du bokar tid.
Färdtjänsten

Rena händer och hög tillgänglighet

På våra kliniker använder vi modern teknik och arbetar efter höga hygienkrav.

Höga hygienkrav

Bland annat använder vår personal handskar, munskydd och plastförkläden för att du inte ska få några främmande bakterier från tidigare kunder.

Därför bär vi även självklart kortärmat i behandlingsrummet. Vi går aldrig utomhus med våra arbetskläder, då måste vi byta om.

På varje Folktandvårdsklinik finns en sterilcentral. Där rengör vi alla instrument efter varje patient, dels i specialanpassade diskmaskiner, dels i autoklaver (maskiner som steriliserar instrumenten).

Tillgänglighet

Våra lokaler är tillgänglighetsanpassade och det är lätt att ta sig fram med barnvagn, rullator eller rullstol (undantaget Spånga, där hiss och ramp saknas). På vissa kliniker har vi takliftar och andra hjälpmedel för dig med funktionsnedsättning.